Durant aquest cap de setmana, CaixaBank ha finalitzat amb èxit la integració tecnològica de les plataformes de Cajasol i Caja de Guadalajara tal como estava previst des de la inscripció de la fusió amb Banca Cívica en el Registre Mercantil, el 3 d’agost passat.

Els clients no han de fer cap gestió per a la nova operativa adaptar els productes que tenien contractats.

• Els comptes corrents i les llibretes d’estalvi canvien de numeració, no obstant això, aquest canvi no afecta els rebuts domiciliats, ni les transferències, ni els abonaments rebuts.
• Els crèdits i les hipoteques contractats mantenen igualment les condicions que s’hagin pactat.
• Durant el mes de desembre, s’han enviat targetes noves, que seran operatives a partir del moment en què el client les activi i que mantenen el mateix número secret (PIN) perquè sigui més còmode.
• Igualment, als clients que accedeixin a la banca on-line Línia Oberta, se’ls hi ha mantingut l’usuari i la contrasenya que feien servir a les plataformes on-line de les entitats anteriors.
• Així mateix, els clients es poden beneficiar gratuïtament del servei CaixaProtect, una prestació exclusiva que protegeix contra el frau i el robatori.

Amb aquesta integració s’amplia el catàleg de productes i serveis a tots els clients de Cajasol i Caja de Guadalajara, que tenen a la seva disposició una xarxa de més de 6.000 oficines, més de 10.000 caixers automàtics amb més funcionalitats i el servei líder a Espanya de banca on-line, a través de Línia Oberta, amb més de 7 milions de clients.

El procés complet d’integració de les entitats que formaven Banca Cívica culminarà el 2013 amb la integració de CajaCanarias el març i Caja de Burgos l’abril.

Més informació, a la nota de premsa

El pròxim 3 d’agost està previst que es faci efectiu el canvi de retolació de més de 1.300 oficines de Banca Cívica, després de l’aprovació de la integració de CaixaBank i Banca Cívica pels òrgans de govern de les dues entitats.

La marca Banca Cívica deixarà d’utilitzar-se i les oficines que formaven part d’aquest banc lluiran, en els seus territoris d’origen, les seves respectives marques (CajaCanarias, Caja Navarra, Caja de Guadalajara, Caja de Burgos o Cajasol), al costat del símbol de “la Caixa”.

“la Caixa” ha decidit mantenir aquestes marques pel seu arrelament, història, significació, aportació i penetració a cadascun dels seus respectius territoris, demostrant així el seu compromís amb les persones, famílies, empreses i la societat en general d’aquests territoris. Aquest compromís permetrà reforçar els projectes de l’Obra Social.

Integració dels sistemes informàtics en menys d’un any

L’operativa dels clients de Banca Cívica no canviarà, pràcticament, fins a la migració de la plataforma operativa de cada entitat, en un procés que tindrà una durada inferior a un any i que es farà de manera esglaonada:

Com a novetat, a partir del 3 d’agost, tots els clients de Banca Cívica podran efectuar reintegraments a dèbit amb les seves targetes, sense cap comissió, en tota la xarxa de caixers automàtics de ”la Caixa” que, després de la fusió, assolirà la xifra de 10.000 caixers a tot Espanya.

Els clients no hauran de realitzar cap gestió

En realitzar aquestes integracions, els comptes corrents i les llibretes d’estalvi de les esmentades entitats canviaran de numeració. Aquest canvi, no obstant això, no afectarà als rebuts domiciliats ni a les transferències ni als abonaments rebuts. Per tant, no caldrà que el client realitzi cap gestió. Els crèdits i hipoteques contractats mantindran igualment les condicions pactades.

Les targetes de Banca Cívica podran utilitzar-se fins que l’activació de les noves targetes de “la Caixa” que els usuaris rebran en el seu domicili, després de la integració dels sistemes informàtics i que inclouen el servei gratuït CaixaProtect, que protegeix contra el frau i el robatori.