Un any més, el Mobile World Congress (MWC) celebrat a Barcelona ha estat testimoni de les innovacions més recents en tecnologia mòbil. I si per alguna cosa s’ha caracteritzat especialment aquesta edició és per transcendir l’smartphone i abastar l’àmbit tecnològic digital més enllà del dispositiu mateix.

I és que, a més de la presentació de novetats de les marques en la seva carrera pel mercat de l’smartphone, també destaquen tendències com les xarxes 5G i l’Internet of Things, així com la realitat virtual o la intel·ligència artificial. Com ens permetrà la tecnologia mòbil connectar-nos amb el nostre entorn? L’#MWC17 ha donat alguna pista del futur que s’apropa.

N’és un bon exemple l’àmbit del cotxe connectat, en què han participat actors rellevants com BMW, Ford, Mercedes-Benz, Volkswagen o SEAT. El president de la firma espanyola, Luca de Meo, ha afirmat que Google o Apple són ara mateix competidors directes de les firmes d’automoció i no empreses complementàries en la carrera pel cotxe autònom.

L’Internet de les Coses (IoT) també ha estat un dels protagonistes més rellevants de la fira, fins al punt que ha tingut un espai destacat dins el recinte. En aquest espai, empreses de sectors com la banca, la salut o la construcció han mostrat els seus principals avenços tecnològics.

En l’apartat de wearables també s’han fet anuncis destacats, com el llançament de la plataforma Android Wear 2.0 per part de Google i LG o el nou rellotge intel·ligent de ZTE.

Ha arribat el dia: Samsung Pay, el servei de pagament per mòbil de la marca coreana, s’estrena avui a Europa i ho fa a Espanya. Aquesta aplicació ens permetrà pagar només acostant el telèfon mòbil al terminal TPV, sense comissions. És vàlida per a totes les targetes i útil en tots els establiments que ja disposin d’un servei contactless.

Activar Samsung Pay és molt fàcil

Si disposem de qualsevol dels terminals compatibles (Samsung Galaxy S6, S6 edge, S6 edge+, S7 i S7 edge — tot i que l’empresa coreana ha promès ampliar la llista de dispositius compatibles—), només haurem d’actualitzar el dispositiu o l’aplicació que ja està disponible per defecte al terminal, i associar-hi una o diverses targetes de crèdit. A través de la càmera del mòbil, l’app escanejarà les targetes que vulguem vincular. A continuació, se’ns remetrà un codi per registrar-ho. El banc verificarà el procés i tot estarà llest.

A l’hora de pagar, n’hi haurà prou de fer lliscar el dit cap amunt per la pantalla del telèfon per obrir l’aplicació, escanejar la nostra empremta dactilar i voilà!

D’altra banda, el mètode és totalment segur: Samsung Pay utilitza la “tokenització digital” Samsung Knox i l’autenticació amb empremta dactilar per garantir que els pagaments siguin segurs. A més, com els telèfons intel·ligents estan actualitzats a l’estàndard EMV (Europay i MasterCard VISA), s’aprofita també aquest nivell de seguretat.

Per als clients de CaixaBank, com a extra, el servei CaixaBankProtect, que garanteix la seguretat dels serveis de targetes, banca en línia i banca mòbil, assegura que els usuaris estiguin completament coberts davant de qualsevol ús dels seus mitjans de pagament electrònics de què no siguin responsables.

A més, Samsung Pay serà útil en una àmplia majoria de comerços. Funcionarà en més del 70% dels comerços a Espanya que ja operen amb tecnologia contactless, fet que suposa un parc de 600.000 datàfons.

CaixaBank aposta fermament per la innovació

Al gener, ja us avançàvem que l’entitat financera havia arribat a un acord pioner amb Samsung Electronics Co. Ltd per posar a disposició dels seus clients el servei més avançat en serveis financers i mitjans de pagament. Per això, des del mateix dia 2, els clients de l’entitat bancària podran gaudir de Samsung Pay.

D’altra banda, el mes de setembre passat, CaixaBank va llançar el seu primer servei de pagament per mòbil, CaixaBank Pay, basat en la tecnologia HCE per a mòbils Android. A més de fer pagaments, aquesta aplicació ens permet gestionar les nostres targetes (activació, bloqueig, fraccionament de pagaments, informació de moviments, etc.).

La innovació és, ara més que mai, a l’abast de les teves mans.

El comerç electrònic està en ple auge. Segons un estudi realitzat per CaixaBank partint dels comerços que utilitzen la nostra passarel·la de pagaments per al comerç electrònic, l’e-commerce ha crescut un 26% al nostre país en l’últim any, i s’ha situat, per tant, com un dels països europeus amb millor progressió. En aquest post descobriràs tot el que cal saber sobre el comerç electrònic a Espanya.

Per edats, qui compra més?

Les persones més grans de 65 anys són la franja que menys compra per Internet però la que més hi gasta. Amb un 3% del total d’operacions, el seu tiquet mitjà puja a 64 euros i se centra en grans superfícies, agències de viatge o beneficència/ONG. Just per sota hi ha els ciutadans d’entre 45 i 64 anys. Concentren el 25% de les operacions i el seu tiquet mitjà, amb els hotels i el lloguer de vehicles com a principals actius, arriba als 59 euros.

Els següents són les persones d’entre 35 i 44 anys, que es decanten pels productes electrònics i el comerç al detall i acaparen el 28% del total dels moviments. El tiquet mitjà baixa lleugerament fins a situar-se en els 54 euros. De ben a prop segueix el grup d’entre 25 i 34 anys, la franja més majoritària. Amb una despesa mitjana de 51 euros, concentren el 29% de les operacions. El que més els agrada per comprar en línia: els restaurants i apostes on-line. I, finalment, el grup més jove: el de 16 a 24 anys. Concentren les seves compres en activitats i productes senzills i el seu tiquet mitjà puja a 44 euros.

Dels heavy users als porucs

I què podem dir sobre els comportaments de compra? Primer podríem destacar els heavy users, usuaris que consideren les compres convenients o divertides i fan servir les noves tecnologies (correu electrònic, smartphone, etc.) com a element per fer les seves compres. Just a l’altra banda tenim els porucs, que aprecien diverses barreres en la compra on-line: despeses de transport, no poder veure i tocar els articles, la privadesa, etc.

Al mig hi hauria els curiosos, a qui els encanta llegir per Internet i a les xarxes socials abans de comprar un producte, i els captadors d’ofertes, que, majoritàriament (el 60%), pensen que els millors descomptes es troben on-line i són propensos a fer servir comparadors d’ofertes.

I per sectors, qui és el rei?

El turisme, com un dels principals motors de l’economia espanyola, també ostenta el lideratge en e-commerce. Amb un 50% de la facturació en compres on-line, incloent vols (28,2%), hotels (11%) i agències de viatges (10,7%), conserva distància sobre altres sectors com el transport ferroviari i marítim (8,3%) o els supermercats (2,3%).

La convivència dels canals

Segons un estudi de Criteo, el 30% de les operacions d’e-commerce a Espanya el 2015 es vam fer a través de dispositius mòbils. Aquesta tendència s’ha disparat exponencialment des de 2013 (un 511% d’augment) i, com sosté el portal especialitzat ecommerce News, el 2016 tornarà a augmentar un 51%. Aquesta revolució mòbil permet traçar un nou perfil de consumidor multicanal que progressivament elimina les barreres entre la compra física i l’on-line i que fa servir una mitjana d’1,5 canals i 2,6 dispositius per fer les seves compres.

L’e-commerce a CaixaBank, entitat líder en innovació

En el seu compromís amb la innovació, CaixaBank ha desenvolupat, a través de Comercia Global Payments, sistemes de passarel·les de pagament adaptats als diversos tipus de client: petits negocis, pimes o grans corporacions. Tots compleixen amb els requisits de compra segura i accepten la gran majoria de mètodes de pagament.

• Solucions per a aquells que vulguin iniciar-se en l’e-commerce. Aquesta és la solució adequada i la més utilitzada.
• Solucions per als comerços que volen treure més partit a la relació amb el seu client.

Així mateix, CaixaBank ofereix gran varietat de solucions TPV, des de Wi-Fi fins a mòbil. La més innovadora: el TPV Tablet, que permet la gestió i integració de les dades d’un negoci amb el sistema de pagament per PIN Pad. Aquests TPV ofereixen diversos serveis de valor afegit, com la multidivisa, el pagament fraccionat, el pagament Contactless o el web responsive, entre d’altres.

Vols descobrir més sobre e-commerce? Fes una ullada al nostre blog.

Ja forma part de les nostres vides. La telefonia mòbil i altres dispositius electrònics substitueixen progressivament les contrasenyes per l’empremta dactilar. Avui ja es poden trobar una gran varietat de terminals de gamma mitjana o mitjana-alta amb aquesta tecnologia, i 2016 sembla que serà l’any de l’assentament definitiu en el mercat.

Per què l’empremta?

Qualsevol avenç tecnològic comporta un debat sobre els seus beneficis. Alguns experts estan en contra d’aquesta tecnologia en considerar que el que aporta és superflu en relació amb l’augment del preu dels dispositius. No obstant això, l’empremta dactilar té avantatges objectius:

• Seguretat: el nombre de combinacions per a codis i patrons de desbloqueig és molt elevat, però el risc de ser descobertes no és inexistent. Moltes vegades, a més, no volem que familiars o amics accedeixin al nostre telèfon i utilitzant aquests sistemes els nostres dispositius poden estar al seu abast.Amb l’empremta, tanmateix, això no pot passar. La biometria és un dels sistemes més segurs per al control d’accés a la informació. Entre els processos d’identificació biomètrica recollits en detall per l’Observatori Tecnològic del Ministeri d’Educació (veu, iris, geometria de la mà, reconeixement facial, signatura…), el sistema d’identificació per empremta dactilar és, juntament amb el d’iris, un dels més segurs.

• Comoditat: ni traçats ni contrasenyes. Segons un estudi de 2014 de la Fundación Telefónica, els espanyols desbloquegen el telèfon una mitjana de 150 vegades al dia. Quants minuts es poden estalviar en un mes o un any si únicament s’ha de posar el dit en el dispositiu?

Un dels sistemes més populars d’accés per empremta dactilar és el Touch ID d’Apple. Llançat a finals de 2013, està disponible per als mòbils superiors a l’iPhone 5s i per a iPad Pro, iPad Air 2 o iPad mini 3 o posterior. Aquestes empremtes s’emmagatzemen localment i en cap cas passen a formar part de les còpies de seguretat del dispositiu.

L’auge de les aplicacions biomètriques

Un estudi recent de Juniper Research, empresa d’investigació de tecnologies mòbils i Internet, augura un fort creixement d’aquestes aplicacions. Per al 2019, s’estima, segons l’estudi, que entre totes les tecnologies biomètriques s’arribi als 770 milions de baixades. Segons aquest informe, es produirà un abandonament progressiu dels sistemes alfanumèrics per seguretat, experiència d’ús i millora en accessibilitat. A més de l’empremta dactilar, el reconeixement per iris o per veu són dues de les tendències que més despuntaran en biometria, segons Juniper.

Un dels últims exemples del desenvolupament de la tecnologia de la veu és Google Hands Free, el nou experiment de Google per pagar sense haver de treure res de les butxaques. L’única cosa que farà falta serà dir al caixer que el pagament es farà amb Google. Com ho farà el gegant tecnològic? Sembla que no trigarem gaire a veure-ho.

Finalment, en la nostra aposta per la innovació, a CaixaBank disposem del servei de lectura d’empremta dactilar a l’app de CaixaBank. Aquest sistema, disponible tant en mòbil com en tablet per a Android i iOS, permet a l’usuari vincular la seva empremta dactilar per iniciar sessió.

T’ha semblat interessant aquest post? Llegeix més sobre innovació al nostre blog.

Si haguéssim d’escollir un element que s’hagi introduït a les nostres vides gairebé sense que ens n’adonem, probablement molts estarien d’acord en el fet que els smartphones han passat a formar part del nostre dia a dia fins als detalls més petits. Mostra d’això és la penetració del mòbil al nostre país: el 80% de la població espanyola adulta té algun tipus d’smartphone.

Gràcies a aquests dispositius, hem agilitzat i facilitat el nostre dia a dia, però, al mateix temps, també requereixen informació personal, cosa que suposa un risc en la seguretat de moltes dades rellevants. Tenint en compte que al nostre país es produeix un robatori de mòbil cada dos minuts, hem de prendre totes les mesures que estiguin a les nostres mans per garantir la seguretat al mòbil.

Aquí tens algunes recomanacions per mantenir el teu mòbil segur:

1. Contrasenya: per bàsic que sembli, és un primer pas fonamental perquè no es pugui accedir al teu mòbil en cas de robatori o pèrdua. Les contrasenyes sempre seran més segures com més complexes siguin. Fes que  es bloquegi automàticament als pocs segons de no utilitzar-lo.
2. Còpia de seguretat / Backup: fonamentals per salvar la informació del dispositiu en cas que es perdi o s’espatlli. En tots els dispositius Android i iOS, per exemple, hi ha la possibilitat d’emmagatzemar les dades al núvol i recuperar-les accedint des d’un altre dispositiu amb el mateix compte.
3. Aplicacions: instal·lar una app és una cosa molt senzilla; tan senzilla que els cibercriminals se n’aprofiten. Per això, sempre hem de revisar els permisos que ens demana quan la instal·lem i apliquem el sentit comú; plantejar-se per uns segons si és normal que la app requereixi dels permidos que diu. També és útil donar un cop d’ull a les opinions d’altres usuaris sobre l’app.
4. Antivirus: els mòbils d’avui dia són com ordinadors en miniatura, per la qual cosa també requereixen antivirus que els protegeixin de les amenaces.
5. Phishing: una de les tècniques de frau més utilitzades és el phishing, que consisteix en missatges de correu electrònic, SMS o trucades que suplanten la identitat d’una companyia per sol·licitar informació confidencial. Per això, cal anar amb compte amb les pàgines web que, sense cap motiu, sol·liciten dades personals, claus d’accés o PIN de seguretat.
6. Wi-Fi lliure: atenció quan detectis una “Wi-Fi gratis”; no t’hi connectis si no és una xarxa de confiança, podrien utilitzar-la per robar les teves dades. Ves amb compte al introduir dades confidencials com per exemple usuari i contrasenya, ni et descarreguis apps per accedir a xarxes wi-fi.
7. Evita connexions innecessàries: Bluetooth, Wi-Fi, GPS… Intenta tenir aquestes opcions desactivades si no són imprescindibles.

Posant en pràctica aquestes mesures incrementem la seguretat als nostres dispositius, encara que en àmbits tan rellevants com el de les finances les mateixes companyies han de fer el que es pugui per garantir a l’usuari seguretat en operar amb el mòbil, com és el cas del servei CaixaBank Pay.

Si vols més informació sobre seguretat a l’smartphone, pots consultar la Guía para proteger y usar de forma segura su móvil de l’Institut Nacional de Tecnologies de la Comunicació (INCIBE).

Un any més, el Mobile World Congress ha deixat empremta. L’onzena edició va tancar ahir les portes superant les expectatives de l’organització i amb rècord. Per primera vegada en la història del congrés, al voltant de 101.000 assistents de tot el món han visitat aquest certamen, cosa que suposa un increment d’un 6% respecte a l’any anterior. Han estat quatre dies de presentacions, conferències, 2.200 expositors de 204 països diferents, més de 3.600 mitjans internacionals i analistes del sector i molt de networking. Amb tot, el MWC s’ha convertit en una cita ineludible per a totes les empreses del món tecnològic que volen estar presents en un mercat internacional imparable.

En aquesta nova edició han destacat les propostes de Samsung i Xiaomi, que amb la presentació dels seus nous dispositius mòbils han estat el centre de totes les mirades. L’altre gran protagonista és, sens dubte, la realitat virtual: els assistents han pogut viure experiències de realitat augmentada com fer surf o endinsar-se en un submarí. Així mateix, els cotxes connectats, que en un futur podran fins i tot prescindir del conductor, o el grafè, que facilita carregar la bateria del mòbil en 5 minuts, s’han presentat com a propostes d’un futur molt immediat.

GSMA, organitzador de la fira, preveu que l’impacte econòmic d’aquesta edició serà d’uns 460 milions d’euros. A més, s’han creat 13.000 llocs de treball temporals només per al congrés. John Hoffman, CEO de GSMA, va valorar ahir positivament els canvis incorporats en aquesta edició i, sobretot, la participació de diferents sectors i interessos “que reflecteixen el paper, cada vegada més gran, que el mòbil està tenint a tot el món”.

Una altra dada important confirma que les empreses catalanes que han participat en aquesta edició generaran entre 7 i 10 milions de negoci gràcies als contactes fets durant el congrés, en què s’han comptabilitzat unes 4.500 reunions. Bona part d’aquesta activitat ha estat incentivada per la Fundació Mobile World Capital Barcelona (MWCB). Creada l’any 2012, té com a finalitat gestionar els projectes i programes al voltant de la capitalitat mundial de les comunicacions mòbils i el seu objectiu és promocionar i fomentar l’ús de les tecnologies i solucions mòbils en la ciutadania però també en l’activitat empresarial. És per això que la Fundació treballa nit i dia per implementar iniciatives que fan de Barcelona una ciutat puntera en el sector de les comunicacions mòbils, i ho fa a través dels seus programes mHealth, mLiving i mSchools (salut, vida i educació). A més, la MWCB coordina el 4YFN (4 Years From Now), l’esdeveniment per a start-ups celebrat paral·lelament al congrés i que aquest any també ha aconseguit rècord històric de participació: 12.000 persones.

©GSMA

Així doncs, el congrés més innovador conclou un any més amb bons resultats i valoracions positives tant dels organitzadors com dels assistents, que comencen a pensar ja amb què sorprendrà l’edició 2017, que tindrà lloc a Barcelona del 27 de febrer al 2 de març.

Ahir va ser el dia d’imaginBank al Mobile World Congress (MWC). El nou model bancari mobile-only es va presentar internacionalment davant de l’atenta mirada de més de 200 mitjans i congressistes. Benjamí Puigdevall, director general de CaixaBank Digital Business, i David Urbano, director d’imaginBank, van ser els encarregats de presentar la innovadora proposta de l’entitat per al target més jove, concretament la nova generació millennial, que inclou els nascuts entre 1980 i 2005 amb un coneixement profund d’Internet i un ús habitual de les xarxes.

 No hi ha cap escenari millor que el MWC per presentar a nivell mundial el primer banc que opera exclusivament a través d’apps mòbils i xarxes socials. imaginBank va sortir al mercat el mes de gener passat i va sorgir com a aposta de l’entitat per fidelitzar els clients joves de CaixaBank (que té 2,9 milions de clients d’entre 18 i 35 anys) i a la vegada oferir noves solucions a la població en general. L’experiència digital d’imaginBank és una mostra clara de l’accelerada penetració de les aplicacions al sector financer: els clients poden baixar-se l’aplicació per a Android o iOS i tenen al seu abast la gestió completa de les seves finances i el seguiment continu de la seva economia personal (elaboració de pressupostos, control i classificació de despeses, arxiu de rebuts domiciliats, etc.).

D’altra banda, l’atenció al client, 24 hores al dia, està disponible via telefònica, a través de Twitter i WhatsApp; i l’aplicació per a Facebook d’imaginBank permet també a l’usuari consultar el seu compte. A més, el nou banc incorpora innovadors mètodes de pagament com CaixaBank Pay amb mòbils amb NFC, polseres wearable, sticker Visa contactless que s’adhereix al mòbil o una targeta virtual que s’allotja a l’aplicació.

Aquesta estratègia d’innovació de CaixaBank ha posicionat l’entitat en els millors llocs a nivell mundial. Entre els diferents reconeixements rebuts els últims anys, Forrester, especialista en investigació de mercats, ha nomenat, aquest 2015, CaixaBank com a millor entitat financera del món en banca mòbil (informe “2015 Global Mobile Banking Functionality Benchmark”). A l’acte del MWC, l’analista de Forrester Oliwia Berdack va destacar els valuosos mecanismes de CaixaBank per a l’atenció personalitzada a través de xat o la forta capa de protecció contra virus, cosa que el converteix en un servei segur i de confiança.

El MWC16 va tenir durant el matí d’ahir un altre plat fort que va generar moltes expectatives: la companyia xinesa Xiaomi va presentar el seu nou mòbil Mi5, un dispositiu amb prestacions de gamma mitjana i preu assequible. A més, l’e-commerce va centrar l’atenció d’algunes de les conferències de la jornada així com el pavelló GSMA Innovation City, en què empreses com Visa mostren les seves últimes novetats en matèria de comerç digital.

El final del MWC arriba avui, però les sorpreses en aquest congrés mundial no s’acaben. L’última jornada promet… Tots els detalls a #MWC16.