Durante este fin de semana CaixaBank ha finalizado con éxito la integración tecnológica de las plataformas de Cajasol y Caja de Guadalajara tal como estaba previsto desde la inscripción de la fusión con Banca Cívica en el Registro Mercantil, el pasado 3 de agosto.

Los clientes no tendrán que realizar ninguna gestión para adaptar los productos que tenían contratados a la nueva operativa.

• Las cuentas corrientes y las libretas de ahorro cambiarán de numeración, sin embargo este cambio no afectará a los recibos domiciliados, ni a las transferencias, ni a los abonos recibidos.
• Los créditos e hipotecas contratados mantendrán igualmente las condiciones pactadas.
• Se han enviado durante el mes de diciembre nuevas tarjetas, que serán operativas a partir del momento en que el cliente las active, mantenido el mismo número secreto (PIN) para más comodidad.
• Igualmente, los clientes que accedan a la banca online Línea Abierta,  se les han mantenido el usuario y contraseña que usaban en las plataformas online de sus anteriores entidades.
• Asimismo los clientes se podrán beneficiar gratuitamente del servicio CaixaProtect, una prestación exclusiva que protege contra el fraude y el robo.

Con esta integración se ampliará el catálogo de productos y servicios a todos los clientes de Cajasol y Caja de Guadalajara, que tendrán a su disposición una red de más de 6.000 oficinas, más de 10.000 cajeros automáticos con más funcionalidades y el servicio líder en España de banca online, a través de Línea Abierta, con más de 7 millones de clientes.

El proceso completo de integración de las entidades que conformaban Banca Cívica culminará durante el 2013 con la integración de CajaCanarias en marzo y Caja de Burgos en abril.

Más información en la Nota de Prensa

El próximo 3 de agosto está previsto que se haga efectivo el cambio de rotulación de más de 1.300 oficinas de Banca Cívica, tras la aprobación de la integración de CaixaBank y Banca Cívica por los órganos de gobierno de ambas entidades.

La marca Banca Cívica dejará de utilizarse y las oficinas que formaban parte de este banco lucirán, en sus territorios de origen, sus respectivas marcas (CajaCanarias, Caja Navarra, Caja de Guadalajara, Caja de Burgos o Cajasol), junto al símbolo de “la Caixa”.

“la Caixa” ha decidido mantener estas marcas por su arraigo, historia, significación, aportación y penetración en cada uno de sus respectivos territorios, demostrando así su compromiso con las personas, familias, empresas y la sociedad en general de esos territorios. Ese compromiso permitirá reforzar los proyectos de la Obra Social.

Integración de los sistemas informáticos en menos de un año

La operativa de los clientes de Banca Cívica no cambiará, prácticamente, hasta la migración de la plataforma operativa de cada entidad, en un proceso que tendrá una duración inferior a un año y que se hará de forma escalonada:

Como novedad, a partir del 3 de agosto, todos los clientes de Banca Cívica podrán efectuar reintegros a débito con sus tarjetas, sin comisión alguna, en toda la red de cajeros automáticos de ”la Caixa” que, tras la fusión, alcanzará la cifra de 10.000 cajeros en toda España.

Los clientes no deberán realizar ninguna gestión

Al realizar estas integraciones, las cuentas corrientes y las libretas de ahorro de las mencionadas entidades cambiarán de numeración. Este cambio, sin embargo, no afectará a los recibos domiciliados ni a las transferencias ni a los abonos recibidos. Por tanto, no será necesario que el cliente realice ninguna gestión. Los créditos e hipotecas contratados mantendrán igualmente las condiciones pactadas.

Las tarjetas de Banca Cívica podrán utilizarse hasta que la activación de las nuevas tarjetas de “la Caixa” que los usuarios recibirán en su domicilio, tras la integración de los sistemas informáticos y que incluyen el servicio gratuito CaixaProtect, que protege contra el fraude y el robo.