Línea Abierta

03 Febrero, 2012

Nueva aplicación de “la Caixa” en los televisores SmartTV de Samsung

Los clientes de “la Caixa” que tengan un televisor, un dispositivo blu-ray o un home cinema de Samsung con tecnología SmartTV podrán acceder con el mando a distancia de su televisor a la nueva aplicación de “la Caixa” y: Consultar información de sus cuentas en “la Caixa”. Consultar el saldo y últimos movimientos realizados. Buscar y localizar información de oficinas de “la Caixa”. Visualizar ofertas comerciales. Leer las últimas noticias sobre “la Caixa”. …y todo esto sentado desde el sofá de casa y con todas las garantías de seguridad que ofrece Línea Abierta. De esta manera, “la Caixa” añade un nuevo canal operativo para su Línea Abierta, la plataforma de banca on-line, que actualmente es accesible desde ordenadores, teléfonos móviles y tabletas gráficas. Se trata del anuncio del lanzamiento de la primera aplicación bancaria en España para Smart TV. ¿Qué es SmartTV? El sobrenombre SmartTV viene de la terminología tan extendida y aplicada a los “móviles inteligentes”. Actualmente, los televisores avanzados ya disponen de conexión a internet (como los móviles smartphones) y posibilidad de acceder a multitud de contenidos,  aplicaciones y utilidades. Las aplicaciones más útiles y fáciles de usar serán las que tendrán un mayor éxito entre los usuarios. Por ejemplo, se puede consultar la previsión del tiempo en cualquier lugar del mundo o leer las últimas noticias. Otro tipo de aplicaciones que se prevé que puedan tener un uso importante entre los usuarios son las de Redes Sociales, principalmente Facebook y Twitter. Por ejemplo, en el momento que los usuarios estén viendo una película o su serie favorita podrán comentarla en directo con sus amigos de Facebook o seguidores de Twitter. Se abre la puerta a una nueva manera de ver la televisión de forma activa. Más información sobre SmartTV de Samsung  Consigue tu SmartTV de 22” con los Depósitos Estrella de “la Caixa”

INNOVACIÓN
22 Diciembre, 2011

La nueva cartera digital CaixaWallet de ”la Caixa”

”la Caixa” lanza CaixaWallet, su cartera digital. Se trata de un nuevo medio de pago para realizar compras por internet, con el que los clientes pueden gestionar sus tarjetas de manera agrupada mediante el servicio de banca on-line Línea Abierta. De esta forma, ”la Caixa” se sitúa nuevamente en la vanguardia de los nuevos sistemas de pago mediante tecnologías contactless o NFC con los teléfonos móviles smartphones.   ¿Ventajas de CaixaWallet para el cliente? El cliente puede asociar CaixaWallet a una tarjeta o cuenta corriente de ”la Caixa” para poder realizar sus compras. Si lo prefiere, puede comprar solo con el saldo disponible de CaixaWallet. En cualquier momento podrá recargar el saldo a través de Línea Abierta. Si el cliente lo desea, puede configurar CaixaWallet para un solo uso. Es decir, permitir que solo sea operativo durante un periodo no superior a 20 minutos, aproximadamente. Siempre se podrá configurar de nuevo desde Línea Abierta. Cuando el cliente quiera efectuar una compra por internet solo será necesario teclear el nuevo número de CaixaWallet en lugar del número de la tarjeta habitual o la cuenta bancaria. Así se preservan los datos de las tarjetas y cuentas de los clientes. CaixaWallet es el primer servicio de “cartera digital” creado por una entidad financiera en España y se adelanta a la llegada de otras marcas globales que ya están desarrollando sus propias carteras digitales. Supone la primera apuesta de ”la Caixa” en el ámbito de los wallets o “carteras digitales”, un área de innovación con gran potencial por sus posibilidades de combinación con los nuevos medios de pago contactless y los smartphones. CaixaWallet se puede configurar a través de Línea Abierta, el canal de banca on-line de la entidad. Es un servicio gratuito y sin comisiones.

INNOVACIÓN
17 Octubre, 2011

”la Caixa”, el banco más innovador del mundo

”la Caixa” ha recibido en Chicago el premio al banco más innovador del mundo en los Global Banking Innovation Awards promovidos por el Bank Administration Institute y Finacle.La entidad ha sido la ganadora entre más de 200 bancos de 40 países por su continua innovación en el sector de la banca de particulares. Además, ”la Caixa” ha resultado finalista en la categoría de servicios más innovadores por su nueva Línea Abierta, su plataforma de banca online, donde se ha implementado un diseño más claro e intuitivo para el usuario. El presidente de ”la Caixa”, Isidro Fainé, ha destacado que “el galardón supone un reconocimiento al esfuerzo constante de la entidad para desarrollar e incorporar todos aquellos avances tecnológicos que faciliten a los clientes un servicio completo y de calidad para poder gestionar mejor sus finanzas”. ”la Caixa” es actualmente líder en banca online, a través de Línea Abierta (con más de 6,8 millones de clientes), en banca móvil (con más de 2,1 millones de clientes, el mayor número de usuarios de servicios financieros en España) y en banca electrónica (con más de 10,4 millones de tarjetas). Asimismo, la entidad dispone de una tienda de aplicaciones propia, CaixaMóvil Store, con más de 40 apps distintas, todas gratuitas y adaptadas, y ha sido también la primera entidad financiera española en ofrecer a sus clientes el nuevo sistema de pagos sin contacto, disponible a través de tarjetas o de móviles dotados con el chip NFC. El pago contactless, que se ha implantado en las Islas Baleares, permite a los clientes realizar transacciones rápidas en comercios. La innovación y el compromiso social de la entidad también quedan reflejados en el esfuerzo para adaptar sus cajeros automáticos para que sean accesibles para todos los usuarios. Así, los cajeros disponen de vídeos de ayuda para la operativa con lenguaje de signos para las personas con discapacidad auditiva y también disponen de teclados adaptados para personas con dificultades visuales. Además, la entidad fue la primera en implantar el primer cajero del mundo con tecnología contactless.

INNOVACIÓN
22 Marzo, 2011

Alianza entre ”la Caixa” y PayPal

”la Caixa” ha vuelto a mostrar su liderazgo en banca electrónica al firmar con PayPal, el líder mundial en pagos por Internet, un acuerdo exclusivo en el mercado financiero español. Gracias a este acuerdo, los comercios que son clientes de ”la Caixa” podrán aceptar PayPal como medio de pago para sus ventas en Internet. Además, ”la Caixa” integrará PayPal en su plataforma de banca electrónica, Línea Abierta, de tal modo que todos los clientes de ”la Caixa” podrán abrir, gratis y cómodamente, una cuenta PayPal y acceder así a una forma rápida y sencilla de comprar en Internet. Este es el primer acuerdo de este tipo que PayPal firma en España y asegura a ”la Caixa” la exclusividad en el mercado español durante un período mínimo de un año. PayPal es el líder mundial de pagos por Internet. Opera en 190 países y con 24 divisas diferentes. Actualmente, cuenta con 94 millones de clientes activos en todo el mundo y gestiona ventas por valor de 92.000 millones de dólares. PayPal se ha convertido en el método preferido para hacer compras a través de Internet por su rapidez, seguridad y sencillez. Con PayPal, el envío y recepción del dinero se hace sin compartir los datos de la tarjeta o cuenta bancaria entre el cliente y el vendedor, aumentando así la seguridad en cada transacción. Integración en el Cyberpack ”la Caixa” integrará próximamente PayPal dentro de su servicio Cyberpack o TPV virtual, que la entidad ofrece a sus clientes de comercios virtuales para la realización de pagos electrónicos. Los clientes que quieran aceptar pagos a través de PayPal sólo tendrán que abrir una cuenta PayPal, y dispondrán así de un método más de pago dentro de la herramienta Cyberpack.

INNOVACIÓN
14 Octubre, 2010

“Online Community”, la red social para empresas y autónomos

”la Caixa” ha puesto en marcha “Online Community CaixaEmpresa”, la primera red social para clientes de una entidad financiera en España. Esta nueva iniciativa 2.0 está diseñada para permitir que empresas y autónomos vinculados a ”la Caixa”den visibilidad a su negocio y tengan acceso a posibles nuevos socios, clientes o proveedores. “Online Community CaixaEmpresa” se ha creado como una red exclusiva ya que los clientes tendrán que recibir una invitación enviada por su oficina y que tendrán disponible en Línea Abierta. Uno de los valores añadidos de esta comunidad online es la fiabilidad de la información que se ofrece sobre los miembros, puesto que todas las empresas que se unan a la red serán clientes de ”la Caixa”. Esta comunidad virtual de empresas de ”la Caixa” es pionera a nivel internacional. Entre los principales servicios de la “Online Community CaixaEmpresa”, destaca que los usuarios dispondrán de varios recursos para reforzar su visibilidad en la red. Las empresas y autónomos dispondrán de una página personal y otra para su negocio. La página de negocio será pública y está dotada de recursos para enriquecer los contenidos, como vídeo, imágenes, mapa de localización o descarga de documentos. En cuanto al perfil personal, los propios usuarios serán quienes decidan si quieren hacerlo visible sólo para sus contactos o para toda la comunidad. La red social también dispone de un servicio de mensajería interna para facilitar la comunicación entre los usuarios conectados entre sí y también entre los empleados de una misma empresa, y de un buscador que ofrece la posibilidad de indicar áreas o temas de interés para facilitar la búsqueda de contactos con necesidades o intereses comunes. Es la segunda red social que la entidad pone en marcha. La primera, fue Virt@ula que empezó en 2009 para potenciar la interrelación entre los empleados de la entidad con finalidades formativas y también de negocio. La entidad apuesta por el desarrollo de la Web 2.0 y está potenciando diversas iniciativas en esta área, como la publicación de vídeos en el canal YouTube de ”la Caixa”, o el uso de Twitter, Facebook, Tuenti, Flickr o Linkedin para la difusión de novedades y ofertas del programa para jóvenes LKXA y de ServiCaixa.

INNOVACIÓN
14 Mayo, 2010

“la Caixa” ya está en el iPad

El iPad se está convirtiendo en un fenómeno de ventas, como lo demuestra la gran expectación que existe en torno a este nuevo dispositivo de la multinacional americana. Apple ha vendido un millón de iPad en 28 días y ha batido el récord que ostentaba el iPhone, que alcanzó esta cifra en 74 días. Se espera que el iPad llegue a España a finales de mayo. Pero “la Caixa” no ha querido esperar a que se comercialice en España y ya ha presentado una nueva aplicación específica para iPad. De esta forma, se consolida como la primera entidad financiera en ofrecer servicios globales de movilidad para los más de 1,6 millones de clientes de banca móvil. A la nueva aplicación para el iPad hay que sumarle las ofrecidas para ordenador, teléfono móvil y televisión digital (Imagenio). La aplicación de “la Caixa” para iPad ha sido diseñada para obtener el máximo rendimiento de la pantalla Multi-Touch y optimiza todas las capacidades multimedia del dispositivo y, en particular, el uso del video por Internet. Además, incorpora el acceso a CaixaMóvil Store, la tienda de aplicaciones de “la Caixa” para móviles. La aplicación ya está disponible en la App Store de Estados Unidos. Los clientes de “la Caixa” podrán consultar y realizar movimientos en sus cuentas desde Línea Abierta, acceder a las ofertas de ServiCaixa, consultar los Puntos Estrella, obtener información de los cajeros y oficinas más cercanos, y acceder al canal YouTube, entre otros servicios. Transcurrido un año desde el lanzamiento de la primera aplicación para el iPhone, “la Caixa” ha superado el medio millón de descargas en CaixaMóvil Store, mostrando así la aceptación que tiene por parte de los clientes. De cara a poder ofrecer nuevos productos en el futuro, “la Caixa” ha pedido a los usuarios de banca móvil que sugieran nuevas aplicaciones. Quienes deseen enviar sus propuestas pueden hacerlo a través de CaixaMóvil Store, el lugar donde se agrupa toda la gama de aplicaciones de la entidad.

INNOVACIÓN
03 Marzo, 2010

Tarjeta prepago que se recarga por el móvil

Los medios de pago están en continua evolución. El ejemplo más claro es la nueva tarjeta prepago que se recarga a través del móvil. La acaba de lanzar “la Caixa” y se convierte en la primera de estas características que existe en España. Al activar la Visa Money, el usuario recibe un SMS para descargar una aplicación que le permite realizar desde el mismo teléfono recargas, consulta de operaciones y recuperaciones de saldo, entre otras operativas. La tarjeta acepta recargas puntuales y también periódicas, sean diarias, semanales o mensuales, con el importe que el cliente desee a partir de 5 euros. No hay cuotas de emisión ni tampoco costes de mantenimiento. Además, con el objetivo de poder controlar el gasto en cada momento, cada vez que el cliente realiza una compra o disposición de efectivo con la tarjeta Visa Money, recibe un SMS con el detalle de la operación y el saldo disponible en su tarjeta. La Visa Money, al igual que todas las modalidades de tarjetas de "la Caixa", incluye el servicio CaixaProtect, una garantía gratuita que asegura a los clientes el abono de los importes de las operaciones fraudulentas realizadas con tarjetas de la entidad. La protección también se extiende a las transacciones que se hacen en cajeros y en el canal on line, Línea Abierta. Visa Money y su saldo se puede gestionar por Línea Abierta, cajeros automáticos, oficinas y, como novedad respecto a otras modalidades de prepago, también a través del teléfono móvil.

INNOVACIÓN