tarjetas

02 Julio, 2015

Antes de viajar, apunta estos consejos sobre el uso de tarjetas

Llegan las vacaciones, época en la que se hacen realidad todos esos viajes que llevamos meses planeando. Las maletas, los mapas, las reservas en hoteles y apartamentos… ¡y el dinero! Ya sea un viaje en España o en el extranjero, tenemos que tener a nuestra disposición el capital necesario para que no nos falte de nada durante los días que estamos fuera de casa. Para no tener que movernos con dinero en efectivo y hacerlo todo mucho más fácil y seguro, lo más recomendable es utilizar las tarjetas de débito o crédito. Ahora bien, antes de partir, debes tener en cuenta las siguientes recomendaciones: Comprueba los límites y disponibilidades: puedes modificarlos temporalmente para cubrir tus necesidades durante el viaje. Dispón de más de una tarjeta de marcas distintas: Visa, MasterCard, American Express… NUNCA lleves apuntado el pin de tus tarjetas: memorízalo para evitar el uso fraudulento. Evita que el pin sea fácilmente deducible: no utilizar ningún tipo de dato personal que figure en la documentación, como pueden ser fechas de cumpleaños o años de nacimiento. Sé precavido: cuando marques el pin en cajeros y establecimientos, procura que no sea visto por otras personas. Apunta los teléfonos de asistencia: si tienes alguna consulta, incidencia o necesitas cualquier tipo de asistencia, podrás llamar al 902 200 202 o +34 93 495 39 99 (desde el extranjero) las 24 horas del día. En caso de pérdida o robo, deberás llamar al 900 444 333 para dar de baja la tarjeta. Queremos recordarte que las tarjetas de ”la Caixa” se aceptan en más de 22 millones de comercios en todo el mundo, así que será difícil encontrar un sitio en el que acepten pago con tarjeta y que no sea de ”la Caixa”. El uso de tarjetas: más seguro Más allá de la comodidad que supone no llevar dinero en efectivo encima, utilizar la tarjeta es mucho más seguro. Por ejemplo, en caso de pérdida o de robo, si eres cliente de ”la Caixa” dispones del servicio gratuito CaixaProtect, que te protege ante cualquier operación fraudulenta. Además, cuentas con diversos mecanismos para garantizar la seguridad de tu tarjeta, como por ejemplo el sistema de alertas SMS gratuitas, que te avisan de las operaciones más relevantes realizadas con tu tarjeta. Así, siempre estarás informado de lo que está sucediendo con tus tarjetas. En caso de que te quedes sin tarjetas mientras estás en el extranjero por pérdida, robo o incluso deterioro, recuerda que ”la Caixa” pone a tu disposición el servicio de CaixaProtect Emergency, que ofrece dinero en efectivo en cualquier parte del mundo a las pocas horas de comunicar la incidencia.

CORPORATIVO
30 Marzo, 2012

Toda la información sobre el sistema de pago contactless, en la web de ”la Caixa”

Conoce toda la información sobre el sistema de pago contactless (sin contacto) en la nueva sección de la web de ”la Caixa”: tarjetas contactless. En el nuevo portal: Podrás informarte sobre cómo funciona este nuevo método de pago y conocer sus principales ventajas. Sabrás cómo son las nuevas tarjetas contactless y los nuevos cajeros de ”la Caixa” ya adaptados a esta tecnología. Podrás solicitar on-line una tarjeta de prepago contactless, solo si ya eres cliente de Línea Abierta, la banca por internet de ”la Caixa”. Conocerás cómo identificar los comercios y cajeros que ya disponen del sistema contactless. Podrás descargarte el acceso a la aplicación móvil, donde podrás localizar los comercios que tengan contactless. Y si tienes un comercio, conocerás las principales ventajas de usar un TPV contactless en tu establecimiento. También puedes acceder al portal con el móvil, a través del siguiente código QR: La seguridad de las tarjetas contactless está totalmente garantizada. ”la Caixa” avala el buen uso de este tipo de tarjetas con el servicio CaixaProtect®, una cobertura que protege a todos los clientes ante posibles usos fraudulentos de sus medios electrónicos de pago. El funcionamiento de la tarjeta contactless es más práctico y sencillo que las tarjetas actuales de banda magnética: solo con acercar la tarjeta al lector contactless del comercio o del cajero, podrás efectuar la operación. El sistema es más rápido y cómodo para el usuario ya que, si dispone de una sola tarjeta, no es necesario ni sacarla de la cartera… Es parecido al sistema Vía T usado en autopistas y aparcamientos. Barcelona es la primera gran ciudad europea a utilizar la tecnología contactless, con un total de 1 millón de nuevas tarjetas, 15.000 nuevos terminales de pago y 500 cajeros adaptados con el nuevo lector de tarjetas sin contacto.

INNOVACIÓN
05 Abril, 2011

Los primeros cajeros “contactless” del mundo

”la Caixa” ha instalado los primeros cajeros automáticos del mundo dotados con tecnología “contactless” desarrollada por Fujitsu. La tarjeta “contactless” permite que no tenga que ser introducida en la unidad de lectura del cajero automático para realizar operaciones, basta con acercarla y teclear el número PIN para que el cliente pueda efectuar la transacción. Este sistema es el más rápido que existe para extraer dinero de un cajero automático. Los primeros cajeros “contactless” están ubicados en el distrito del 22@, el barrio tecnológico de Barcelona, en Sitges y en el centro de Palma. Próximamente, se iniciará su instalación en otras localidades de  Islas Baleares y Cataluña. Estos cajeros “contactless” están adaptados a todos los posibles soportes de pago sin contacto como, por ejemplo, los teléfonos móviles con tecnología NFC, que se han utilizado en la primera experiencia de pago con el móvil, que se realizó en Sitges. Recientemente, ”la Caixa” y Visa Europe presentaron en las Islas Baleares el mayor lanzamiento regional en Europa del sistema de pagos sin contacto. El “Contactless Shopping” supone el estreno comercial en España, a gran escala, de la nueva tecnología internacional de pagos. La entidad también ha realizado un esfuerzo importante por la accesibilidad de los servicios. Los cajeros están adaptados al sistema Braille y, además, disponen de un software de voz para invidentes. Además, cuentan con un sistema que permite aumentar la medida de la letra para personas con problemas visuales. Los clientes que sufren problemas auditivos disponen de videos de ayuda en lenguaje de signos.

INNOVACIÓN
23 Diciembre, 2010

Éxito en la primera experiencia de pago por móvil que se ha realizado en España

“la Caixa”, Telefónica y Visa Europe han desarrollado con gran éxito la primera experiencia de pago con el móvil que se ha realizado durante seis meses en Sitges. En la iniciativa para realizar compras a través de móviles con tecnología NFC han participado 1.500 usuarios y 500 comercios. El proyecto, “Mobile Shopping Sitges 2010”, es el primero que se ha realizado en un escenario real en Europa con este volumen de participantes. Los resultados finales señalan que el proyecto de pago con el móvil ha obtenido una excelente acogida. Por este motivo, los impulsores del proyecto mantendrán en Sitges de forma indefinida la infraestructura en comercios y clientes. Las conclusiones muestran el potencial del pago con el móvil ya que los clientes han incrementado un 30% sus operaciones vía electrónica. Los usuarios han utilizado el pago con móvil preferentemente para los micropagos aunque se han efectuado un número importante de compras de importe elevado. Por otra parte, resulta relevante que la tecnología sea aceptada por todos los públicos, ya que la edad media de los clientes que han utilizado el móvil para pagar es de 46 años. Además, los clientes y los comercios opinan mayoritariamente que el sistema es rápido, cómodo, seguro, y le otorgan una puntuación superior a 8 puntos al pago por móvil. Asimismo, el 90% de los usuarios seguirían utilizando el móvil como forma de pago habitual. “la Caixa”, líder en servicios globales de movilidad, ha buscado con este proyecto, mejorar el servicio de sus clientes, apostar nuevamente por la innovación y ser un referente para otras entidades en nuevos proyectos que se implanten. El pago por el móvil podría establecerse en España de forma masiva a medio plazo.

INNOVACIÓN
04 Mayo, 2010

La banca privada se pone de moda

En tiempos de crisis el cliente reclama, más que nunca, un asesoramiento personalizado. Precisamente, esta es la estrategia que sigue “la Caixa” en todas sus áreas de negocio. Una estrategia que se interpreta perfectamente desde la banca privada. Pero la mayor complejidad en la gestión de grandes patrimonios también requiere de una constante reinvención de la estrategia, con nuevos productos e iniciativas. “Creatividad, innovación y excelencia”. Son, en palabras de Juan Gandarias, responsable de Banca Privada de “la Caixa”, los valores que comparte con la Asociación de Creadores de Moda de España (ACME). Por ello, ambas entidades presentan un acuerdo pionero: por primera vez una entidad financiera se apoya en una asociación de estas características para crear un plan de fidelización entre sus clientes. El pacto tiene tres vertientes. En primer lugar se desarrollará un plan de fidelización para los 30.000 clientes de banca privada de “la Caixa”, por el cual obtendrán una tarjeta que les proporcionará descuentos de hasta el 15% entre las empresas de ACME que participan en la iniciativa, así como acceso a eventos especiales. Por otro lado, los asociados de ACME tendrán acceso a los servicios de banca privada de “la Caixa” y, a través de la Obra Social, se ayudará a ACME a desarrollar políticas de responsabilidad social corporativa. Si hasta ahora los clientes más selectos de las entidades financieras podían pasearse por el paddock de la Fórmula 1, ahora también tendrán la posibilidad de hacerlo por los ateliers de los principales diseñadores españoles.

CORPORATIVO