Elegir tu nuevo coche no tiene por qué ser un problema
En este nuevo capítulo de Economía cotidiana te facilitamos los mejores consejos para no equivocarte y tomar la mejor decisión cuando compres tu coche. Nadie nos dijo nunca que tomar una decisión fuera algo sencillo y, en cambio, nos pasamos la vida haciéndolo. En el momento de comprarte un coche, las decisiones son igual de importantes; por eso, estar informado de cada detalle puede ayudarnos a no cometer ningún error. Desde CaixaBank, siempre comprometidos con el ahorro, queremos ayudaros con las decisiones económicas que conlleva la compra de un coche nuevo. Lo más normal es que surjan muchas dudas: ¿Quién debería aconsejarme? ¿Me fijo en mi presente o me condiciono a mi futuro? ¿Diesel, gasolina o eléctrico? Estas son algunas de las muchas preguntas que pueden surgir en este proceso y para dar respuesta a todas ellas estará con nosotros Raúl Jaime Mestre, distinguido profesor en finanzas con un amplio conocimiento sobre economía y autor del blog Salmón, un portal de referencia en economía. Ahora solo dale al play y disfruta junto a nuestro locutor favorito, Iván Patxi. Esperamos resolver todas vuestras dudas.JTNDaWZyYW1lJTIwaWQlM0QlMjdhdWRpb180MTYyOTIwMyUyNyUyMGZyYW1lYm9yZGVyJTNEJTI3MCUyNyUyMGFsbG93ZnVsbHNjcmVlbiUzRCUyNyUyNyUyMHNjcm9sbGluZyUzRCUyN25vJTI3JTIwaGVpZ2h0JTNEJTI3MjAwJTI3JTIwc3R5bGUlM0QlMjdib3JkZXIlM0ExcHglMjBzb2xpZCUyMCUyM0VFRSUzQiUyMGJveC1zaXppbmclM0Fib3JkZXItYm94JTNCJTIwd2lkdGglM0ExMDAlMjUlM0IlMjclMjBzcmMlM0QlMjJodHRwcyUzQSUyRiUyRnd3dy5pdm9veC5jb20lMkZwbGF5ZXJfZWpfNDE2MjkyMDNfNF8xLmh0bWwlM0ZjMSUzRGZmNjYwMCUyMiUzRSUzQyUyRmlmcmFtZSUzRQ==
SOCIAL
Objetivos de Desarrollo Sostenible: ¿llegaremos o no, a 2030?
Cuatro años han pasado ya desde que países de todo el mundo acordaron cómo afrontar sus grandes desafíos. La ONU estableció entonces su Agenda 2030 para erradicar la pobreza, proteger el planeta y asegurar la prosperidad para todos. Para cumplir con ese compromiso se establecieron 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), que debían alcanzarse en un periodo de quince años. Gobiernos, sector privado, sociedad civil y ciudadanía deben contribuir para conseguirlo. Ahora quedan por delante poco más de diez años para alcanzar esas diecisiete metas establecidas por la ONU. A estas alturas, surgen algunas preguntas: ¿Qué tal lo estamos haciendo? ¿Llegaremos a 2030 con los deberes hechos? ¿Qué áreas podemos mejorar para conseguirlo? La propia ONU ha analizado los progresos y ofrece algunas respuestas. En resumen: estamos mejorando, sí, pero no lo suficiente.El Informe de los Objetivos de Desarrollo Sostenible 2019, elaborado por la ONU, señala que se han logrado avances significativos en algunas áreas críticas y también que se observan ciertas tendencias favorables: la pobreza extrema ha disminuido, las vacunas han salvado millones de vidas y la gran mayoría de la población mundial ya tiene acceso a energía eléctrica. Además, existe otro indicador para la esperanza, ya que la mortalidad de niños menores de cinco años disminuyó el 49% entre los años 2000 y 2017. La ONU destaca que los países se han puesto serios a la hora de concretar medidas para proteger el planeta. Gracias a las mismas, las áreas marinas protegidas se han duplicado desde 2010 y los Estados trabajan juntos para abordar la pesca ilegal. Asimismo, el Acuerdo de París sobre el cambio climático ha sido ratificado por 186 partes y la mayoría de ellas han comunicado ya sus primeras contribuciones a escala nacional. Por otro lado, unos 150 países han establecido normas para responder a los desafíos de una urbanización rápida. Y, además, la Unión Europea y otros 71 países cuentan actualmente con más de 300 normativas e instrumentos para apoyar la existencia de un compromiso por el consumo y la producción sostenibles. Otro factor positivo que invita al optimismo es el alto grado de compromiso con los ODS que han alcanzado actores como organizaciones internacionales, empresas, autoridades locales, la comunidad científica y la sociedad civil.Aunque existen algunos indicadores que han mejorado, la ONU señala algunas áreas que necesitan atención por parte de todos de manera urgente, siendo una de ellas el deterioro alarmante del medio natural. Así, el nivel del mar continúa aumentando, los océanos son cada vez más ácidos y los termómetros no paran de subir (los últimos cuatro años han sido los más calurosos registrados). También los suelos se siguen degradando de manera descontrolada y un millón de especies están en peligro de extinción. Los esfuerzos por acabar con el sufrimiento humano y crear oportunidades para todos tampoco avanzan al ritmo deseado. Por ese motivo, la ONU cree que peligra el objetivo de acabar con la pobreza extrema en 2030. Además, el hambre en el mundo aumenta y al menos la mitad de la población mundial no puede acceder a servicios de salud esenciales. Por su parte, el informe indica que las mujeres se enfrentan a desventajas estructurales y discriminación en todo el mundo. En cuanto a la educación, más de la mitad de los niños no cumplen las normas exigidas en lectura y matemáticas.Estudiar los logros alcanzados en relación con los ODS permite saber qué funciona. Lo bueno es que observar aquello que también dificulta su cumplimiento ayuda a comprender mejor los desafíos a los que nos enfrentamos. Igual que unos problemas están relacionados con otros, también lo están sus soluciones. Esto significa que puede acelerarse el progreso en el cumplimiento de los ODS si se aprovechan las relaciones que existen entre ellos. Por ejemplo, promover la agricultura sostenible ayuda a reducir tanto el hambre como la pobreza, ya que alrededor del 80% de las personas extremadamente pobres vive en zonas rurales. Combatir el cambio climático con energías no contaminantes revertirá la deforestación, al tiempo que cambiará la manera en que producimos y consumimos. Y si unos 200 millones de niños del África subsahariana mejoran sus competencias en lectura y matemáticas podrán escapar de la pobreza y permitirán que su región compita en el mercado mundial. Ese progreso en el cumplimiento de los ODS también puede impulsarse mediante ciertas herramientas que han probado su eficacia, según la ONU, tales como la resiliencia; unas economías sostenibles e inclusivas; unas instituciones más eficaces; las medidas locales; un mejor uso de los datos; y un aprovechamiento de la ciencia, la tecnología y la innovación con un mayor enfoque en la transformación digital. Y, por supuesto, la financiación, que hace que todo esto sea posible.Por esta razón, las entidades financieras tienen un papel clave en el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU. El compromiso de CaixaBank en este sentido es firme y por ello ha integrado los ODS en su Plan Estratégico y su Plan de Banca Socialmente Responsable. Para hacerlo de manera eficaz, ha identificado los doce ODS sobre los que puede actuar con mayor intensidad y los ha clasificado como prioritarios, destacados y complementarios. La aportación de CaixaBank puede consultarse en la publicación Impacto Socioeconómico y Contribución a los ODS de las Naciones Unidas. Por ejemplo, en 2018 se fijaron como prioritarios tres ODS: el fin de la pobreza, el trabajo decente y el crecimiento económico. Para apoyarlos, la entidad consiguió entonces que el 91% de los españoles tuvieran una oficina en su municipio y que el 96% de sus cajeros fueran accesibles. Además, contribuyó a crear 25.820 puestos de trabajo gracias a microcréditos y aportó 9.122 millones de euros al PIB español. La responsabilidad medioambiental de CaixaBank ha llevado a la entidad a neutralizar por completo su huella de carbono, además de conceder 645 millones de euros para proyectos de energías renovables y 1.448 millones de dólares en préstamos verdes. La Agenda 2030 no espera. Tenemos que cumplir los ODS para entonces y conseguirlo depende de que todos aportemos nuestro esfuerzo. Ni el planeta ni sus habitantes podemos postergarlo ya más.
SOCIAL
Por qué necesitamos índices de sostenibilidad
Una empresa que forma parte de índices bursátiles como el Dow Jones, el FTSE 100 o el IBEX35 se considera un referente. Lo es, literalmente: todos estos indicadores son la referencia que toman muchos inversores a la hora de decidir qué valores compondrán su cartera. Sin embargo, una empresa es mucho más que su liquidez o el valor de sus acciones. También es el impacto que tiene su actividad sobre la sociedad y su contribución al entorno. Por ejemplo, a través de la creación de empleo o de sus políticas de RSC. Por eso existen los índices de sostenibilidad, que sirven para medir el rendimiento en este sentido de las empresas más responsables.Las empresas, sobre todo las más grandes, tienen un compromiso con la sociedad en la que están inmersas. Su influencia es muy grande; por eso desarrollan políticas de responsabilidad social corporativa (RSC) que les permiten poner en práctica sus principios éticos. En conexión con este apartado se encuentran las estrategias empresariales que apuestan por la sostenibilidad, una de las principales preocupaciones de la ONU para los próximos años, plasmada en sus 17 Objetivos de desarrollo sostenible (ODS). Para medir el rendimiento de esas políticas, han surgido índices específicos que ayudan a los inversores a elegir activos por su apoyo al desarrollo sostenible. De esta manera, los índices de sostenibilidad distinguen a las empresas que combinan el éxito económico con el desarrollo sostenible. Este concepto se refiere a la capacidad de resolver las necesidades actuales sin comprometer las de las próximas generaciones. Para medir esa sostenibilidad en las empresas, estos índices tienen en cuenta los factores ESG, siglas que se refieren a los criterios medioambientales, sociales y de gobierno (ASG en español). Son fundamentales para la inversión responsable, una tendencia que cada vez cobra mayor importancia. ejemplos más influyentes son el conocido como Dow Jones de la sostenibilidad (DJSI), referente al selectivo más relevante de la bolsa de Nueva York, y el FTSE4Good, ligado a la bolsa de Londres.Para elaborar estos índices, se tienen en cuenta varios factores. Por ejemplo, el DJSI evalúa las compañías más grandes del mundo para comprobar si cumplen con ciertos requisitos. Entre estos se encuentran criterios económicos relacionados con el gobierno corporativo o códigos de conducta; medioambientales, como iniciativas destinadas a evitar el cambio climático o el fomento de las inversiones sostenibles; y sociales, relacionados con el desarrollo del capital humano o la filantropía, entre otros muchos factores. Para calcular la puntuación que obtiene cada compañía, se valoran aproximadamente 1.000 puntos distintos, clasificados en esas tres categorías ESG (criterios medioambientales, sociales y de gobierno). Cada año se eleva la exigencia de este proceso de evaluación con el fin de identificar y medir nuevos factores. En su edición de 2019, el DJSI ha incluido 15 empresas españolas en su índice mundial, entre las que se encuentra CaixaBank. Este selectivo se revisa cada año en el mes de septiembre. Por su parte, el FTSE4Good elige las empresas que lo integran conforme al cumplimiento de ciertos estándares medioambientales, sociales y de relación con sus grupos de interés. También examina su grado de defensa y apoyo de los derechos humanos, las buenas prácticas en su cadena de suministro y las prácticas anticorrupción que lleva a cabo. Una peculiaridad del FTSE4Good es que deja al margen compañías que se dedican a determinados sectores, como el tabaco, el armamento, la energía nuclear o la extracción y tratamiento de uranio. Además, cuenta con índices sectoriales como el FTSE4Good IBEX, que han creado de manera conjunta FTSE Group y Bolsas y Mercados Españoles (BME). Está compuesto por valores que forman parte del IBEX 35 y el FTSE Spain All Cap y, además, cumplen con los criterios de buenas prácticas en responsabilidad social corporativa (RSC). Junto a estos dos selectivos, que son los pioneros, existen otros como el Ethibel Sustainabilty Index y el Euronext de VigeoEiris, MSCI ESG o el Stoxx de Sustainalytics, de los cuales también forma parte CaixaBank. También hay otros relacionados con áreas más específicas de la RSC, como la medioambiental (FTSE Environmental Opportunities Index Series) o la social, como sería el caso del Calvert International Responsible Index.Estos índices de sostenibilidad son mucho más que un motivo de orgullo para las empresas que forman parte de ellos. De hecho, son herramientas que ayudan a los inversores a identificar los activos que respaldan compañías que cumplen con los estándares globales de responsabilidad social corporativa. De esta manera, los índices de sostenibilidad impulsan la inversión socialmente responsable (ISR). Esto se debe a que sirven como indicadores fiables para analizar este tipo de inversiones. Además, son herramientas que ayudan a desarrollar productos ISR. Se trata de índices de referencia con una gran capacidad para derivar los flujos de inversión hacia objetivos sostenibles, ya que muchos inversores confían en ellos a la hora de operar. Consultores, brokers y gestores los tienen en cuenta para analizar inversiones, colocaciones de activos, etc. Se trata de una tendencia cada vez más importante en los mercados de todo el mundo. Tanto es así que la propia Unión Europea ya planea la creación de índices financieros de referencia de bajo impacto carbónico que ayuden a conocer mejor la huella de carbono de una cartera de inversión: uno de referencia sobre transición climática para reducir la huella de carbono de las carteras de inversión y otro especial que armoniza las carteras con el objetivo de limitar el aumento de la temperatura mundial a 1,5 °C respecto a los niveles preindustriales. Gracias a estos índices, tanto el rendimiento económico como el impacto positivo de las estrategias de sostenibilidad de las compañías se ven reconocidos y recompensados. Una línea de actuación que ayuda a las finanzas a alinearse con el futuro de la sociedad y del planeta.
SOCIAL
Bonos sociales: invertir para ayudar a los demás
Dejar el mejor mundo posible a nuestros hijos es una preocupación que no conoce fronteras. Tanto es así, que la propia ONU se ha fijado como meta poner fin a la pobreza, proteger el planeta y garantizar que todas las personas gocen de paz y prosperidad para 2030. Esto quiere decir que faltan poco más de diez años para conseguirlo. ¿Y cómo vamos a lograr semejante hazaña en tan poco tiempo? Todas las esperanzas están puestas en la sostenibilidad. Es decir: si somos capaces de vivir de manera sostenible, podremos permitir a las próximas generaciones disfrutar en paz de este planeta y de todo lo que tiene para ofrecerles. La sostenibilidad es tan prioritaria que la propia ONU puso en marcha 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible en el año 2016 para cumplir con su Agenda 2030. Echar un vistazo a la lista da cierto vértigo. Estamos hablando de proezas como acabar con la pobreza, con el cambio climático, luchar contra la desigualdad, conseguir la igualdad de género o un trabajo decente para todos. Por eso es necesario que gobiernos, empresas y ciudadanos nos pongamos manos a la obra para cumplirlos. Por supuesto, también es indispensable contar con los recursos necesarios. Es aquí donde entra en juego la financiación sostenible, que es aquella cuyos recursos se destinan a apoyar proyectos verdes y/o socialmente responsables. De esta forma, permite dotar de recursos a proyectos que ayudan a cumplir los ODS. Los bonos sociales son una de las herramientas de financiación sostenible existentes que, además, cuentan cada vez con una mayor aceptación entre los inversores.Los bonos sociales son aquellos cuyos fondos se destinan exclusivamente a financiar o refinanciar proyectos con claros beneficios para la sociedad. Para considerarse como tales, los bonos sociales deben estar alineados con los cuatro principios esenciales SBP (Social Bond Principles). Los bonos verdes son otra opción de financiación sostenible y se diferencian de los bonos sociales en que apoyan proyectos orientados a conseguir beneficios medioambientales. En su caso, se rigen por los GBP (Green Bond Principles). Tanto los SBP como los GBP son publicados por la asociación ICMA, que es la que ofrece el marco de referencia para este tipo de financiaciones. En el caso concreto de los SBP, sirven para determinar si los bonos merecen la calificación de sociales, así como para dotar de solidez y transparencia a este mercado. Se trata de que los inversores interesados en apoyar proyectos socialmente responsables lo puedan hacer con toda confianza y en condiciones de transparencia. Saber a qué se destinará su dinero y qué se espera lograr con él es algo especialmente sensible para ellos, por eso es muy importante hacerlo correctamente. Los cuatro parámetros clave que deben cumplir los bonos para considerarse sociales, según los SBP, son los siguientes: el destino de la financiación, que debe dedicarse a proyectos con claros beneficios sociales; el proceso de selección de proyectos, que se debe explicar a los inversores de manera transparente, junto con los objetivos sostenibles que se espera conseguir; la gestión de la financiación, que obliga al emisor a separar los recursos obtenidos a través de la emisión de bonos sociales de otros recursos; y el reporting o información puntual sobre el destino de la financiación, por ejemplo, sobre los proyectos que la reciben o el impacto social esperado, entre otros puntos.¿Y cómo se sabe si un proyecto puede recibir financiación a través de la emisión de bonos sociales? ¿Cuáles son las categorías que definen un proyecto como social? Pues la respuesta es que existen muchas. ICMA menciona algunas, que no son exclusivas, como la provisión de infraestructuras básicas (alcantarillado, agua potable, energía, transportes…), el acceso a servicios esenciales como la educación o la sanidad, el desarrollo de vivienda social o la seguridad en la alimentación. Todos ellos, relacionados con colectivos vulnerables, como personas que viven por debajo del umbral de la pobreza, desempleados, así como víctimas de catástrofes naturales o de exclusión social, entre otros.Es fácil darse cuenta de que todas esas categorías y grupos de población están vinculados a aquellos Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU que mencionábamos al principio y que tienen un componente social. Por citar solo algunos, este sería el caso del ODS 2 (poner fin al hambre, lograr la seguridad alimentaria y la mejora de la nutrición y promover la agricultura sostenible), el ODS 4 (garantizar una educación inclusiva, equitativa y de calidad y promover oportunidades de aprendizaje durante toda la vida para todos) o el ODS 6 (garantizar la disponibilidad de agua, su gestión sostenible y el saneamiento para todos). Por este motivo, la emisión de bonos sociales es una potente herramienta para promover la sostenibilidad y apoyar la Agenda 2030 de la ONU. En el caso de CaixaBank, la entidad ha decidido incorporar los ODS en su Plan Estratégico y su Plan de Banca Socialmente Responsable. Así, se ha convertido en el primer banco español en emitir un bono social en apoyo a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (ODS) de la ONU. Concretamente, el bono social que ha emitido CaixaBank financiará proyectos que contribuyan a luchar contra la pobreza (ODS 1) y a crear empleo en las zonas más desfavorecidas de España (ODS 8). Así, incluirá préstamos concedidos por MicroBank a personas o familias residentes en España con ingresos anuales conjuntos son inferiores a los 17.200 euros, para que puedan emprender sus propios negocios. Dentro del bono también se incluyen créditos para ayudar a crecer a micro y pequeñas empresas en provincias que forman parte de las regiones con menor PIB per cápita o mayor tasa de desempleo. Ayudar a financiar actividades que contribuyen al desarrollo social es una de las maneras que tiene un banco de aportar valor a su entorno. También de mostrar que su compromiso con la sociedad va más allá del presente y se extiende al bienestar de las generaciones futuras. Todo un reto que no puede esperar.
SOCIAL
“Nuestra tecnología apuesta por reducir la brecha entre la inteligencia artificial y la humana”
Cuando hablamos de reconocimiento inteligente de voz, pensamos especialmente en los dispositivos de las grandes plataformas digitales. Pero la tecnología también puede servir para mejorar y automatizar procesos ya existentes. Predictiva ha creado CLARA, una plataforma para analizar las conversaciones de los clientes con los call center y mejorar tanto el trato como las ofertas de las empresas. Una propuesta disruptiva que rompe la brecha entre lo humano y lo artificial.¿Por qué decidisteis presentaros a los Premios EmprendedorXXI y qué ha significado para vuestra empresa resultar una de las ganadoras? Los Premios EmprendedorXXI tienen un enorme prestigio en el contexto emprendedor. Haber conseguido ser uno de los ganadores ha supuesto una gran satisfacción para todo el equipo. Además, ha reforzado nuestra marca y ha originado nuevas oportunidades comerciales. ¿A qué tipo de clientes va dirigido vuestro software de reconocimiento de voz y control de calidad? Nuestros principales clientes son compañías con una amplia base de usuarios en los que el canal telefónico juega un papel significativo en la comunicación. El problema al que se enfrentan estas empresas es la ausencia de una tecnología que pueda procesar y analizar el contenido de estas llamadas de forma masiva y escalable. Los tres sectores a los que estamos más orientados son banca, seguros y telco. En unos meses, tenemos previsto ofertar productos específicos para viajes, comercio y logística. A estos clientes les interesa nuestra tecnología CLARA para poder identificar y analizar la información presente en sus llamadas. De forma específica, les interesa conocer si un agente ha resuelto una incidencia con un cliente de forma satisfactoria, si en una venta telefónica se ha informado al cliente de todos sus derechos, o detectar la posible baja de un cliente, entre otras posibles cuestiones. ¿Qué beneficios puede tener para una empresa contar con vuestro sistema? El valor de CLARA es que el impacto en la mejora competitiva de las empresas puede articularse en torno a varios ejes: reducción de costes en tanto que se automatizan los procesos de análisis de compliance, auditoría y calidad; eficiencia de procesos (mejora de conversión en venta o de productividad); fidelización y aumento de la satisfacción del usuario mediante el análisis de comportamiento personalizado por cliente. ¿Por qué decidisteis idear un sistema de reconocimiento de voz tan complejo? ¿Cómo fue el proceso de desarrollo del proyecto? La manera como se realizan los controles de calidad en la mayoría de call centers es intensiva en recursos, muy cara y subjetiva, y no tiene relevancia estadística porque solo una pequeña muestra es evaluada. Ha sido un problema recurrente sin solución eficaz hasta ahora. Las mejoras en la tecnología de computación han sido claves para poder analizar el universo de llamadas de forma más eficiente, objetiva y escalable. ¿Qué procesos de comunicación externa mejoran con el sistema que habéis ideado? ¿Y de comunicación interna? Nuestra tecnología permite que la comunicación entre clientes y empresas sea más fluida. Hasta ahora esas conversaciones quedaban almacenadas en servidores y con ellas un universo de información valiosísima. El acceso y procesamiento de esta información mediante nuestra tecnología permite a las empresas, por ejemplo, entender las problemáticas o sugerencias de clientes. Esto tiene impacto directo en la mejora de productos y servicios. Desde un punto de vista interno, CLARA aporta transparencia en los procesos. Los agentes del call center tienen acceso a una herramienta que analiza sus llamadas y que realiza recomendaciones para mejorar tanto en la atención al cliente como en los procesos de venta.¿Cómo funciona CLARA? ¿Cómo es capaz de interpretar el tono de voz de la persona y el sentido no literal de la frase? CLARA es un superbot capaz de analizar e interpretar conversaciones espontáneas entre varios interlocutores. Es una tecnología desarrollada por Predictiva basada en deep learning, un conjunto de algoritmos de machine learning con múltiples capas de procesamiento no lineal y aprendizaje de representaciones de características en cada capa. CLARA procesa miles de grabaciones en paralelo e interpreta el resultado de cada llamada a una velocidad infinitamente más rápida y eficiente que cualquier ser humano. ¿Qué supone este avance en el desarrollo de los gestores de voz? La capacidad de identificar elementos contextuales combinando análisis de texto y audio es todavía una de las brechas que separa la inteligencia artificial de la inteligencia humana, y nuestra tecnología apuesta por reducir esa brecha. ¿Pensáis que los softwares como el vuestro pueden terminar substituyendo el trabajo humano o simplemente se trata de una herramienta complementaria? Nuestro sistema automatiza algunas tareas, como el control de calidad o auditoría de llamadas. La mente humana no está preparada para escuchar, sin pérdida de concentración durante ocho horas al día, estas conversaciones. Por otro lado, CLARA analiza e interpreta el contenido de las llamadas también para hacer recomendaciones, convirtiéndola en una herramienta de apoyo a decisiones. Por ejemplo, al reconocer mejores prácticas en venta, sugerir mejoras de productividad o anticipar la baja de un cliente. ¿Cuáles son sus capas de funcionamiento? La primera capa es el motor de análisis de señal de audio. El objetivo de esta capa es doble. Por un lado, convertir la voz a texto y, por otro, realizar análisis sobre la señal de audio para, por ejemplo, separar la voz de varios interlocutores en una grabación monofónica o detectar alteraciones de voz. Nuestra tecnología tiene una gran precisión en la transcripción a texto de las distintas variaciones o acentos del castellano en condiciones complejas que representan el contexto habitual de las conversaciones en call centers. La segunda capa es la de mayor diferenciación y aportación de valor porque permite analizar las grabaciones identificando el contexto del lenguaje. En el sector de speech analysis este análisis se ha realizado tradicionalmente mediante búsqueda y asociación de palabras. CLARA va más allá en su capacidad de identificación contextual. La tercera, y última capa, es una interfaz de control que permite a un usuario no técnico manejar los resultados de CLARA y configurar la herramienta. Es una aplicación de configuración, reporting y control que permite obtener el máximo partido a nuestra tecnología. ¿Qué ahorro significa para una empresa contar con vuestro producto? Desde un punto de vista de automatización, CLARA verifica un 85% del trabajo de un humano. Sin embargo, el verdadero valor del sistema se encuentra en la extracción e interpretación de datos en las llamadas para mejorar los procesos de venta o la productividad. El impacto económico de estos es mucho más elevado. ¿Cuál creéis que es el futuro de estas herramientas? ¿Cómo cambiarán la vida del usuario? Cambiarán el paradigma en la experiencia telefónica del cliente. Procesos transparentes, ágiles y resolutivos. ¿Cuáles son vuestros proyectos de futuro? Posicionarnos como la plataforma de inteligencia conversacional de referencia en español en los próximos dos años. ¿Por qué decidisteis emprender vuestro propio proyecto? Predictiva responde a una inquietud emprendedora que ha ido fraguándose durante muchos años hasta que, finalmente, se alinearon las condiciones para su arranque. Desde un principio buscábamos generar tecnología diferenciadora para mejorar el conocimiento y la experiencia de cliente y optimizar procesos. Bajo ese objetivo llegó CLARA. ¿Cómo ha sido el recorrido hasta llegar a donde estáis hoy? El camino ha estado lleno de sobresaltos, pero ha sido muy enriquecedor. Realmente, para aventurarse a desarrollar una startup hay que ser muy atrevido, porque todas las estadísticas dicen que fracasarás y tu papel es gestionar esa incertidumbre cada hora del día. Las startups que acaban teniendo acceso a la financiación pública son muy pocas y el dinero tarda en llegar demasiado para la realidad de este tipo de empresas. Nosotros hemos tenido la fortuna de recibir apoyo tanto de capital riesgo como institucional. ¿Pensáis en la internacionalización? Nuestro reto es escalar nuestro modelo de negocio y nuestra propuesta de valor. Con varios casos de éxito, el siguiente paso es conseguir replicarlos a una escala mucho mayor con la idea de expandirnos internacionalmente a Latinoamérica y al territorio anglosajón.
CORPORATIVO
Por qué la capa de ozono necesita su propio día
Prácticamente cada día del año está dedicado a alguna causa. Esto es así porque es la manera que tienen los organismos internacionales, y muy especialmente la ONU, de poner el foco sobre un tema determinado que necesita atención internacional. Por eso cada 16 de septiembre se celebra el Día Internacional de la Preservación de la Capa de Ozono. O, lo que es lo mismo, el día en que recordamos por qué debemos cuidar el escudo natural que protege la vida en este planeta. Un asunto muy serio que lleva más de tres décadas bajo los focos.Para comprender por qué preservar la capa de ozono merece un día específico, conviene saber en qué consiste y cuáles son sus funciones. El ozono es un gas compuesto por tres átomos de oxígeno (O3). La capa de ozono, por su parte, se refiere a una parte de la estratosfera en la que se concentra una gran cantidad de estas moléculas. Este manto se encarga de que no nos lleguen rayos ultravioletas de alta frecuencia. Es decir: actúa como escudo frente a la radiación nociva que llega desde el espacio. Al mismo tiempo, la capa de ozono deja pasar las radiaciones ultravioletas de onda larga, que son las que utilizan las plantas para hacer la fotosíntesis. Esto es esencial para la vida en el planeta, ya que son las plantas las que generan oxígeno y se encuentran en la base de la cadena alimenticia. Que esa capa adelgace o se agujeree significa que deja de cumplir sus funciones. Esto es un grave problema, y no solo para las plantas. Si las radiaciones nocivas llegan con facilidad a la troposfera, que es donde nos encontramos nosotros, aumenta el riesgo de sufrir cáncer de piel y ceguera, tal como advirtió en su día la OMS. Tampoco nuestro sistema inmune se libra de los daños. Fue en 1985 cuando un grupo de científicos dio la voz de alarma: la capa de ozono que envuelve la Tierra tenía un enorme agujero sobre la Antártida. Entonces, la ONU promovió el llamado Protocolo de Montreal para protegerla, un acuerdo que firmaron los gobiernos de todo el mundo el 16 de septiembre de 1987. Desde entonces, ese día sirve para recordarnos por qué debemos cuidar nuestro escudo natural antirradiación.El Protocolo de Montreal sirvió para prohibir los clorofluorocarbonos (CFC). Se trata de compuestos cuyo uso se puso de moda sobre todo en los años 80. Entonces, estaban presentes en los gases refrigerantes que usaban los frigoríficos y los aires acondicionados. También en todo tipo de aerosoles. Según descubrieron los científicos, los CFC dañaban la capa de ozono a pasos agigantados. Gracias a la concienciación mundial y a la prohibición establecida en el Protocolo de Montreal, los CFC dejaron de utilizarse a gran escala. Como resultado, el agujero de la Antártida ha comenzado a cerrarse. Después de alcanzar un pico a principios de siglo, poco a poco se ha ido reduciendo. Por esa razón, se considera que el Protocolo de Montreal es uno de los acuerdos por el medio ambiente más exitosos a nivel mundial. Y la prueba de que, si nos ponemos todos de acuerdo, podemos conseguir resultados para salvar el planeta. Sin embargo, las amenazas para la capa de ozono continúan. Pese al éxito que suponen tanto la reducción del agujero sobre la Antártida como el aumento de la concentración de ozono en la parte superior de la estratosfera, se ha detectado un adelgazamiento en las capas medias y bajas. Incluso se ha observado un aumento de la presencia de ozono en la atmósfera por la acción humana. Se trata de un hallazgo preocupante, ya que este gas, tan beneficioso para la vida cuando se encuentra a cierta distancia, resulta contaminante y dañino a nivel de suelo.El esfuerzo por preservar la capa de ozono debe continuar y, en esta lucha, debemos participar todos. Sin embargo, la problemática con este gas no se limita a la parte que se concentra en la estratosfera. También se debe mantener a raya el que genera la acción humana, que se queda atrapado en la atmósfera y ya forma parte del problema de contaminación que sufrimos. No solo eso: también contribuye al efecto invernadero. El ozono es un contaminante secundario formado a partir de otros, como los óxidos de nitrógeno (NOx) y los compuestos orgánicos volátiles (COV) que emiten el tráfico, las calefacciones y la industria. Por eso, conviene reducir su generación para que no terminen transformados en ozono. Todos podemos ayudar a evitar la producción de NOx y COV. Simplemente es cuestión de tomar conciencia de nuestros actos cotidianos y sustituirlos por otros más ecológicos. Estos cuatro consejos nos ayudarán a hacerlo: - Dejar el coche en casa: cubrir los trayectos más habituales a pie, en bicicleta o en transporte público ayuda a reducir las emisiones de NOx, precursoras del ozono atmosférico. De hecho, el transporte es la principal fuente de emisiones de NOx en España. - Comprobar el origen de los alimentos: consumir productos de proximidad ayuda a reducir la huella de carbono de nuestra cesta de la compra, así como las emisiones de NOx necesarias para traerlos a nuestro hogar. La razón es que no requieren el mismo esfuerzo en transporte para llegar desde su punto de origen que los que lo hacen desde la otra punta del planeta. - Moderar el uso de la calefacción: como este apartado habitualmente genera precursores del ozono, lo mejor es usarlo de manera racional. No es necesario andar por casa en manga corta en invierno: con ajustar el sistema a unos 21 grados y utilizar inteligentemente persianas y cortinas será suficiente. - Apostar por energías limpias: algunas fuentes de energía como el carbón también producen precursores del ozono. Por eso conviene apostar por otro tipo de fuentes más limpias, como pueden ser las de origen renovable. Cuidar el planeta no es solo cuestión de un día ni de una sola causa. Son muchos los frentes que tenemos abiertos para preservar el medio ambiente, por eso CaixaBank ha puesto en marcha la campaña “365 razones”, dentro de su estrategia medioambiental, que apuesta por acelerar la transición a una economía baja en carbono que promueva el desarrollo sostenible y sea socialmente inclusiva mediante la reducción del impacto directo de sus operaciones y la financiación e inversión en proyectos sostenibles. En la campaña, los propios empleados de la entidad ofrecen su punto de vista sobre los desafíos que planteamos los humanos al planeta y que generan inquietud de cara al futuro. Todas ellas son razones por las que nunca debemos bajar la guardia ante las amenazas que sufre el lugar en el que vivimos y donde también vivirán nuestros hijos. Un reto diario en el que todos debemos involucrarnos.
SOCIAL
Tres ciudades del futuro que ya podemos visitar
¿A quién no le gustaría ver cómo será la vida en el futuro? A falta de bolas de cristal funcionales, lo mejor es que nos dejemos guiar por los indicios que ya tenemos y que nos indican que la mayoría de nosotros viviremos en ciudades en las que la tecnología y la sostenibilidad serán imprescindibles. Y los datos avalan esta teoría, ya que, según la ONU, en 2050, el 68% de la población mundial habitará en ciudades, mientras que hoy día lo hace el 55%. Esto supone que, a mediados de este siglo, unos 2.500 millones más de personas vivirán en entornos urbanos. La presión que ejercerá la población sobre las ciudades pondrá a prueba la capacidad de las mismas, ya que estamos hablando de muchas personas compartiendo un espacio reducido, en el que vivirán, trabajarán y disfrutarán de su tiempo libre. Estas mismas personas demandarán también todo tipo de servicios y recursos, como desplazamientos o acceso a la tecnología y la sanidad. Por dicho motivo, arquitectos, ingenieros y urbanistas se han puesto ya manos a la obra, ensayando sus ideas sobre áreas urbanas ya existentes e incluso levantando otras desde cero con la mente puesta en el futuro. Esto hace que ciertas ciudades sobresalgan hoy como las más punterasLas ciudades del futuro, por las que ya podemos pasear, destacan sobre todo por dos cuestiones: su sostenibilidad y su tecnología. De hecho, la ONU ha incluido los entornos urbanos entre sus Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). El organismo considera que no es posible alcanzar dicho desarrollo sostenible sin transformar radicalmente la manera como construimos y administramos las urbes. A continuación, veremos tres ejemplos de ciudades que ya muestran el camino hacia el que se dirige el urbanismo del siglo xxi.Este es tal vez uno de los ejemplos más llamativos, porque Songdo es una ciudad que comenzó a construirse desde cero en 2002 y en la actualidad ya acoge a más de 100.000 habitantes. Se encuentra a 65 kilómetros de Seúl y aspira a convertirse en la primera ciudad inteligente y totalmente sostenible. Para conseguirlo, Songdo ha apostado por una planificación urbana que pone a las personas en el centro y por la adopción de tecnologías. En la urbe predominan los espacios de uso mixto, que son aquellos que aglutinan residencia, servicios, ocio y lugares de trabajo. Además, las distancias entre las viviendas y el resto de espacios se han calculado al milímetro para poder cubrir a pie los trayectos que las separan. En caso de ser necesario el uso del transporte público, existen paradas de metro y autobús a un máximo de 12 minutos andando. Gracias a su planificación, los coches de combustión interna y los camiones de recogida de residuos han sido sustituidos por bicicletas y por un sistema de tubos neumáticos que se encarga de hacer desaparecer la basura. Además, el 40% del espacio de la ciudad lo ocupan zonas verdes. Asimismo, se espera también que la mayoría de sus edificios de viviendas reciclen al menos el 40% del agua que utilizan y que almacenen energía de fuentes renovables en baterías para reducir el uso de la red eléctrica.Si existía un ejemplo de metrópolis con muchas papeletas para colapsar y que ha sabido reconducir la situación ese es el de Singapur. Esta ciudad-estado asiática se ha colado entre las urbes más sostenibles del planeta. A base de planes estratégicos, las autoridades se pusieron manos a la obra para mejorar la calidad de vida, apostando claramente por optimizar la movilidad y la conectividad, en una ciudad en la que se espera un aumento de la población del 7% para 2030. Hoy en día, Singapur cuenta con transportes colectivos rápidos y ejerce como banco de pruebas para desarrollar soluciones de movilidad que ayuden a reducir su dependencia de los coches. Además, se ha instalado una red de sensores para medir la contaminación y el volumen de tráfico, para poder reaccionar inmediatamente en caso necesidad, e incluso se ha creado un sistema de mapas en 3D para monitorizar la eficiencia energética de cada edificio. Por su parte, los doctores de los hospitales de Singapur cuentan con robots ayudantes que incluso son capaces de interactuar con humanos y sonreír. En cuanto a la cuestión verde, se han creado «superárboles» que regulan la temperatura de la ciudad, absorbiendo y dispersando calor, además de recoger agua de lluvia. La urbanización residencial Tree House, con bloques de 24 pisos, es el mayor jardín vertical del mundo.La capital de Dinamarca es una apuesta segura dentro de los rankings de ciudades inteligentes que elaboran distintos organismos cada año. Incluso hay quien considera que ha sobrepasado esa etiqueta para pasar a ser una «ciudad receptiva», un concepto referido a aquellas urbes que ponen al ciudadano en el centro de la acción y no de la observación. Copenhague es una ciudad hecha por y para sus ciudadanos, quienes participan en su diseño y gestión utilizando toda la tecnología a su alcance y compartiendo datos que ayudan a optimizar la ciudad. Se trata de un camino que han emprendido también otras urbes como Zúrich o Barcelona. De hecho, la tecnología ha transformado por completo Copenhague convirtiéndola en un paraíso para los ciclistas. La capital danesa aspira a neutralizar su huella de carbono en 2025, en un país que pretende lograr su independencia de los combustibles fósiles en 2050. Respecto al intercambio de datos y su uso para mejorar la ciudad, Copenhague ha implantado el primer data marketplace del mundo. Este espacio ofrece información urbana pública y privada de todo tipo a empresas y ciudadanos, que pueden acceder a los datos para desarrollar soluciones inteligentes en cualquier ámbito. Ente otros avances, los habitantes de Copenhague pueden comprobar ya en tiempo real, por ejemplo, la disponibilidad de aparcamiento cuando se celebran grandes eventos. Ello es posible gracias al hecho de que la ciudad dispone de un sistema de intercambio de datos entre smartphones, dispositivos GPS instalados en los autobuses y sensores situados en lugares como alcantarillas y papeleras. Este sistema permite también estudiar los patrones de movilidad de los habitantes para ajustar la planificación de la ciudad, aumentar su seguridad y optimizar el uso de recursos, además de para regular el tráfico en tiempo real y reducir las emisiones contaminantes o para ajustar el consumo energético de los edificios. Las ciudades del futuro ya están aquí y todas tienen en común el afán por convertirse en lugares cada vez más amables con sus habitantes y también con el planeta. Un esfuerzo en el que la tecnología tiene un papel fundamental.
SOCIAL
“Nuestro propósito es sustituir la mayor cantidad de plástico en el menor tiempo posible.”
Arancha Yáñez, fundadora y CEO de Feltwood, empresa ganadora de los Premios EmprendedorXXI en la categoría Impact Tech“Hace 70 años, apenas se utilizaba el plástico; para la mayoría de las aplicaciones, hay alternativas.”Feltwood es una empresa nacida para ofrecer alternativas al uso masivo de plásticos. La compañía ha desarrollado diversas tecnologías para sustituirlos por materiales industriales ecológicos. Lo hacen a partir de fibras 100% vegetales y biodegradables procedentes de productos agrícolas. Su propuesta va dirigida a los fabricantes que ya están presentes en el mercado, a los que proponen innovar con apuestas respetuosas con el medio ambiente. La empresa ha sido recientemente galardonada con uno de los Premios EmprendedorXXI de CaixaBank en la categoría Impact Tech.El premio nos ha aportado, entre otras cosas, mucha visibilidad en los medios de comunicación. Se han puesto en contacto con nosotros numerosas empresas interesadas en nuestra tecnología. Además, nos ha proporcionado el empujón financiero necesario para salir antes al mercado.El plástico es un material que tarda cientos de años en degradarse. Mata 100.000 mamíferos marinos al año e incontables peces. Los pequeños trozos de plástico, los llamados microplásticos, contaminan el pescado que comemos y el agua que bebemos. Según algunos estudios, el 90% del agua embotellada y el 70% de los productos marinos contienen estos plásticos diminutos. Un grupo de científicos incluso los llegó a encontrar en los intestinos de las personas.Porque existen pocas alternativas al plástico que sean biodegradables y no contaminantes. Muchas, además, son poco duraderas y más caras. Hacían falta otras opciones de gran resistencia y económicamente competitivas.Es complicado hacer Investigación y desarrollo sin pertenecer a un centro de investigación o a una empresa. Al principio, cuando el desarrollo está en los inicios, careces de ningún tipo de apoyo. Un desarrollo industrial requiere de muchos medios: moldes, análisis, prototipos, etc. Es muy caro. Esto es algo que desde Feltwood queremos cambiar, porque España es, desde siempre, un país de grandes inventores, muchos de los cuales hicieron también el desarrollo por su cuenta. Es posible que estemos perdiendo grandes ideas por lo complejo que es para un particular llevarlas a cabo.Creamos nuestros materiales a partir de una amplia gama de vegetales. Esto es muy importante, porque la producción no depende de temporadas o tendencias. Tenemos distintos tipos de materiales según su aplicación. Todos ellos se componen de fibras 100% vegetales, biodegradables y reciclables. Tienen muy buenas características técnicas; por ejemplo, uno de los materiales Feltwood es similar a la madera, pero es varias veces más duro que cualquier madera. Otro es un aislante térmico con mejor coeficiente de aislamiento que los productos que se comercializan en la actualidad.El principal beneficio es que son biodegradables e incluso compostables. Eso significa que, si acaban en el mar, serán comida para los peces, y si acaban en la tierra, abono. A nivel contaminación, equivalen a una lechuga. Otra ventaja es que no es necesario talar árboles ni disponer de cultivos específicos para obtener nuestra materia prima. Así evitamos la deforestación.En una primera fase, se transforman los residuos agrícolas en la materia prima Feltwood. En la segunda fase se moldea la materia prima Feltwood para fabricar el producto final (un tablón, una bandeja…).Nuestro propósito es sustituir la mayor cantidad de plástico en el menor tiempo posible. Si nos centráramos en la fabricación, tendríamos un crecimiento mucho más lento; si enseñamos a otros la forma de hacerlo, la producción será mucho mayor. Una mayor producción con materiales Feltwood supondrá una menor producción con materiales contaminantes, como el plástico, y una menor huella de carbono.Tanto la normativa como la presión de los consumidores hacen que esas empresas busquen alternativas ecológicas con las que fabricar sus productos. Eso ha despertado mucho interés en nuestros materiales, y ha hecho que muchas empresas se interesen por nuestra solución. Somos una alternativa a muchos tipos de plástico y a muchas de sus aplicaciones. Desafortunadamente, no podemos sustituir todo el plástico, pero seguiremos investigando.Hace 70 años, apenas se utilizaba el plástico; para la mayoría de las aplicaciones, hay alternativas. Por supuesto hay usos, como en medicina, en los que el plástico es, por el momento, imprescindible.Aún no se ha puesto en contacto con nosotros ninguna empresa de juguetes. Es evidente que la normativa influye mucho en el interés que tienen las empresas en usar materiales ecológicos. En otros sectores, como el de los productos desechables, los embalajes y los materiales de construcción, en los que sí hay normativas que fomentan los materiales biodegradables, el interés es mucho mayor.Comenzar con la producción industrial con nuestros materiales en distintos sectores y a nivel internacional, y continuar el desarrollo de nuevos materiales para otras aplicaciones. Desde el primer momento creemos que la expansión de la tecnología debe de ser internacional. Varias compañías europeas y latinoamericanas ya se han interesado por nuestra tecnología.
CORPORATIVO
Podcast, la revolución sonora que ya está aquí
Una historia bien contada nos fascina a todos. Y lo lleva haciendo desde hace miles de años. Ni siquiera la era de la imagen ha podido con esa intimidad que establecemos con las voces que nos enseñan cosas, tanto nuevas como antiguas. Que nos animan a pensar o nos invitan a utilizar nuestra imaginación para trasladarnos a lugares lejanos que ni siquiera conocemos. Esa atmósfera que se genera cuando se cuenta un relato es, precisamente, la magia del storytelling, que es el arte de narrar historias. La conexión que se establece entre narrador y oyente o entre escritor y lector es mucho más que un intercambio de datos. También es emocional. Y el podcast ha surgido como un traje a medida para este arte tan antiguo, en el que el narrador toca el corazón y la cabeza de su audiencia.Aunque se trata de un formato con más de 15 años de historia y que gana oyentes cada día, el podcast es relativamente desconocido en España. Este término surgió en 2004 en un artículo de The Guardian titulado “Audible revolution”, que giraba en torno a un nuevo fenómeno de radio amateur que se escuchaba a través de dispositivos MP3. Tal como explica el blog Días de vino y podcasts, el autor mezcló los términos pod (una contracción de palabras en inglés que significa ‘dispositivo portátil’) y broadcasting (‘difusión’). Esto se debe a que, buena parte de la culpa del surgimiento de este formato, la tiene el acceso barato y fácil tanto a los dispositivos de reproducción como a los de grabación. Esto permitió que cualquier persona pudiera crear su propio contenido, subirlo a internet y llegar a una audiencia potencial de millones de oyentes. Con el tiempo, a la posibilidad de escuchar un podcast bajo demanda, se sumó la de suscribirse a él para recibir el contenido actualizado de manera automática. La popularización de los smartphones, que evitaban tener que conectar el MP3 al ordenador para bajarse los contenidos, junto a la aparición de plataformas agregadoras y distribuidoras de este formato, provocaron la eclosión definitiva del podcast.La evolución del mismo formato le permitió desprenderse de esa etiqueta amateur inicial para profesionalizarse e incluso llegar a crear contenidos con millones de euros de inversión detrás. Este ha sido el caso de Serial, un largo reportaje sobre un caso criminal que se convirtió en un fenómeno de masas en Estados Unidos. Lo hizo desde la emisión de su primera entrega en 2014 y a lo largo de sus tres temporadas. Pulverizó todos los récords de iTunes con más de cinco millones de descargas y emisiones en solo seis semanas. En la actualidad se pueden distinguir dos tipos principales de podcasts: los contenidos que ofrecen bajo demanda las grandes cadenas de radio y las producciones que son nativas en este formato. Los primeros permiten a los oyentes escuchar sus programas favoritos aunque no puedan hacerlo durante su emisión en directo. Los segundos no se ven sujetos a las parrillas radiofónicas y abarcan multitud de formatos y temáticas. Hay podcasts de entrevistas, de análisis en solitario, de diálogos, incluso corales con varios participantes y sobre todo tipo de asuntos, tanto de ficción como de no ficción. Actualidad internacional, historia, gadgets, finanzas, mundo militar, humor, cómics, narrativa… la lista es infinita. Esto se debe a que los podcasts han encontrado en los contenidos de nicho, muy especializados y para audiencias muy concretas, un auténtico filón. Gracias a este formato, los apasionados de un tema concreto pueden encontrar información elaborada por auténticos especialistas con solo acercar su dedo a su smartphone y ponerse unos cascos.Se pueden encontrar todo tipo de podcasts. Algunos destacan por su utilidad, otros por su originalidad o su capacidad para entretenernos. Este es el caso de La escóbula de la brújula, dedicado a la historia, las leyendas y las tradiciones. Entre sus contenidos se pueden encontrar algunos dedicados a las tumbas de los grandes conquistadores, a la manera de vivir de los antiguos egipcios o incluso a amuletos y cómics. También destaca en esta línea Histocast, uno de los más veteranos y escuchados del país, que repasa tanto eventos históricos como actualidad geopolítica. Incluso el bienestar tiene su rincón en formato podcast. En este sentido, destaca El podcast de Cristina Mitre, que elabora esta periodista semanalmente. En él, entrevista reputados expertos en nutrición, salud y fitness, entre otros campos, para arrojar luz sobre una temática que genera muchas dudas y requiere información contrastada. CaixaBank también utiliza este formato para ofrecer consejos financieros a los oyentes de manera amena y sencilla. Economía Cotidiana es el podcast de CaixaBank dedicado a promover la cultura financiera que está disponible en las plataformas Spotify, iVoox y Apple iTunes. A través de Economía Cotidiana se ofrecen entrevistas de unos diez minutos con expertos de la entidad o influencers que giran en torno a conceptos sobre economía básica y con especial foco sobre las finanzas familiares. Algunos ejemplos son los capítulos dedicados a cómo hablar de dinero con los hijos, consejos para llegar a fin de mes o qué implica avalar a alguien con un préstamo. No podían faltar los programas con humor en esta selección. Aquí hay dragones es uno de los más divertidos y originales en español. En él se dan cita el escritor Juan Gómez-Jurado, los humoristas Javier Cansado y Arturo González-Campos, junto al cineasta Rodrigo Cortés, para hablar de todo tipo de temas desde un punto de vista diferente y entretenido, en un equilibrio perfecto entre humor, entretenimiento y conocimiento. El universo podcast es cada vez más popular en España. También es, en cierto modo, un terreno poco explorado que todavía puede ofrecer grandes momentos en el futuro a todos los que se animen a ponerse los cascos, conectar su smartphone y darle al play.
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